গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা

24h baje (https://24hbaje.bet) বাংলাদেশের বেটরদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজের সম্পদ এবং সেটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে। এই পাতাটি পড়ে আপনি নিশ্চিত হতে পারবেন যে 24h baje আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে।

আমাদের সাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

24h baje-এ সেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিভাগ অনুযায়ী তা ব্যাখ্যা করা হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)
• বাড়ির ঠিকানা ও জেলা
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর

আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (যদি প্রযোজ্য)
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, লগআউট সময় ও সেশন তথ্য
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য

বেটিং কার্যকলাপ তথ্য

• বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয় রেকর্ড
• পছন্দের খেলা ও বাজার
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

24h baje নিচের উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই ফর্ম, ডিপোজিট/উইথড্রয়াল ফর্ম এবং সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি সাইট ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা থেকে: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রক-অনুমোদিত সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে: লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য বিকাশ, নগদ ইত্যাদির মাধ্যমে আসে।

৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

24h baje সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

সেবা প্রদান

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, ডিপোজিট-উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া, বেটিং সেবা চালু রাখা এবং বোনাস প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

পরিচয় যাচাই (KYC)

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য 24h baje-এ প্রতিটি সদস্যের পরিচয় যাচাই করা হয়। এই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টকেও সুরক্ষিত রাখে।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক লেনদেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, প্রমোশনাল অফার এবং সাপোর্ট উত্তর ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে পাঠানো হয়। প্রমোশনাল বার্তা থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

বেটিং আচরণ বিশ্লেষণ করে যদি কোনো সদস্যের মধ্যে সমস্যামূলক জুয়ার প্রবণতা দেখা যায়, তাহলে 24h baje সক্রিয়ভাবে সহায়তা প্রদান করে। এটি আপনার স্বার্থে।

সেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সমষ্টিগত (anonymous) তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৫. তথ্য কি শেয়ার করি

24h baje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র সেই লেনদেনের জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে নথি শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
• কারিগরি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স সেবার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে তারা তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারে না।

উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া 24h baje আপনার কোনো তথ্য বাইরে শেয়ার করে না।

৬. কুকি নীতি

24h baje সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায়।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৭. তথ্য সুরক্ষা

24h baje আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

24h baje প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নির্দেশিকা:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাতকৃত (anonymised) করা হয়।

৯. আপনার অধিকার

24h baje-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@24hbaje.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

24h baje-এর সেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১১. নীতি পরিবর্তন

24h baje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।
• সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• এই পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: